02/02/2022
Miglior Servizio 2021-2022
Un team sempre pronto ed accogliente !
Campioni del Servizio 2022
Migliori in Italia - Campioni del Servizio 2022: ”l’Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF) ed il suo mediapartner La Repubblica A&F hanno conferito a Decathlon il premio Miglior Servizio, nella categoria “articoli e abbigliamento sportivo”
L’ obiettivo è quello di stimolare le aziende a migliorarsi nell'erogazione dei servizi: dal primo contatto, cioè dalla decisione d'acquisto, fino all'assistenza post-vendita.
Un lavoro di squadra al servizio di tutti
Decathlon ha recentemente aggiunto un nuova funzionalità: il servizio clienti accessibile anche alle persone sorde che utilizzano la lingua dei segni italiana (LIS), attivabile in qualsiasi momento grazie al video-interpretariato da remoto. Un servizio di assistenza clienti totalmente inclusivo, grazie alla possibilità di contattare il customer service di Decathlon direttamente in LIS.